Rendez-vous sur notre page Tarifs, choisissez votre plan, et complétez le paiement sécurisé. Vos identifiants sont envoyés automatiquement par email et WhatsApp dans les minutes suivant le paiement.
Dès confirmation du paiement, vous recevrez vos identifiants (URL du serveur, nom d'utilisateur, mot de passe) par email ET par WhatsApp. L'activation est effective dans les 5 à 30 minutes, 24h/24 et 7j/7.
Oui, vous pouvez renouveler à tout moment. Si vous renouvelez avant l'expiration, la durée supplémentaire est ajoutée à la fin de votre abonnement en cours. Contactez notre support WhatsApp pour toute demande de renouvellement anticipé.
Oui ! Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 7 jours. Si le service ne vous convient pas pour quelque raison que ce soit, contactez notre support dans les 7 jours suivant votre achat et vous serez intégralement remboursé.
📱 Compatibilité & Appareils
UltraStreamHub est compatible avec : Smart TV Samsung, LG, Sony, Philips (via IPTV Smarters ou Smart IPTV) — Android TV Box, Amazon Fire Stick, Mi Box — Smartphones et tablettes Android et iOS — PC et Mac (via VLC ou IPTV Smarters Web) — Boîtiers MAG — Décodeurs Enigma2/Dreambox.
Plans 1 et 3 mois : 1 connexion simultanée. Plans 6 et 12 mois : 2 connexions simultanées. Pour des besoins supérieurs (3, 4 connexions ou plus), contactez notre support pour des offres personnalisées.
HD (720p) : 10 Mbps minimum. Full HD (1080p) : 15 Mbps minimum. 4K Ultra HD : 25 Mbps minimum. La plupart des connexions fibre et ADSL modernes sont largement suffisantes.
Nous recommandons IPTV Smarters Pro pour la plupart des appareils. Pour les Android TV Box : Tivimate. Pour iOS : GSE Smart IPTV. Pour PC : VLC ou Perfect Player. Tous ces logiciels sont gratuits. Notre guide d'installation couvre chaque appareil en détail.
🔧 Support Technique
1) Vérifiez votre connexion internet. 2) Relancez l'application. 3) Vérifiez que vos identifiants sont corrects (copier-coller). 4) Si le problème persiste, contactez notre support WhatsApp — nous résolvons 95% des problèmes en moins de 30 minutes.
Support WhatsApp 24/7 : cliquez sur le bouton vert en bas à droite de la page. Email : support@ultrastreamhub.com. Formulaire de contact : page contact. Temps de réponse moyen : moins de 15 minutes sur WhatsApp.
Les interruptions ponctuelles peuvent être dues à une connexion internet instable ou à une surcharge momentanée. Essayez : réduire la qualité vidéo dans l'application, utiliser un câble ethernet plutôt que le WiFi, redémarrer votre box/routeur. Contactez-nous si le problème persiste.
💳 Paiement & Sécurité
Nous acceptons toutes les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) via notre passerelle de paiement sécurisée. Nous acceptons également PayPal. Le paiement est crypté SSL et sécurisé à 100%.
Absolument. Nous utilisons un protocole SSL 256-bit pour chiffrer toutes les transactions. Nous ne stockons aucune donnée de carte bancaire sur nos serveurs. Votre sécurité est notre priorité absolue.
Non. Il n'y a aucun renouvellement automatique. Votre abonnement expire à la date indiquée et vous recevrez un email de rappel 3 jours avant. Vous choisissez de renouveler ou non, sans engagement.